Украина, г. Киев, ул. Александра Довженка 3
+380980727519
yevheniikot.public@gmail.com

Опаздываешь — меньше зарабатываешь!

Выступай! Убеждай! Побеждай! - Продажи, переговоры, публичные выступления

Опаздываешь — меньше зарабатываешь!

Ограничение возможностей заработка — форма негативного подкрепления, позволяющая сократить количество опозданий сотрудников в случае, если штрафы за опоздания не предусмотрены

Что такое негативное подкрепление:

Негативное подкрепление — это негативная реакция руководителя на действия подчиненного, целью которой, является стимулировать сотрудников изменить их образ действий с нежелательного на желательный

Суть метода:

Суть метода заключается в ограничении возможностей для заработка опоздавшему сотруднику на определенный период времени. Например, в тот день, когда сотрудник опоздал на работу, он не получает новые заказы и работает только со старыми клиентами. 

Вид ограничения зависит от сферы деятельности компании, обязанностей сотрудника и ваших полномочий

Метод лучше всего подходит если:

  • Заработная плата ваших сотрудников зависит от количественных показателей их работы, например количество выполненных ими заказов

Важно:

  • Сотрудников необходимо заранее предупреждать о существовании подобных мер наказания
  • Для применения метода, необходимы соответствующие полномочия

Пример для сферы продаж:

Можно ограничить сотрудника в количестве или качестве получаемых:

  • новых лидов
  • заявок клиентов
  • входящих звонков 

 

Почему это работает:

У любого действия или поведения человека есть последствия: негативные или позитивные. При этом люди стараются повторять поведение, которое приносило им удовольствие и избегать того, которое доставило им неприятности.

Когда можно применять:

  • После первого опоздания, чтобы показать всю серьезность ситуации
  • После 2-3 опоздания, чтобы показать, что ваше терпение кончилось
  • После каждого опоздания

Плюсы и минусы метода:

  • Не требует большого количества времени
  • Высокая эффективность
  • Быстродействие
  • Необходимы соответствующие полномочия
  • Малоэффективен если у сотрудников проблемы с мотивацией или эмоциональным выгоранием
  • Слишком частое использование повышает вероятность увольнения сотрудника
  • Неэффективен если сотрудник отсиживается на ставке
  • Может негативно сказаться на количественных показателях работы отдела

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *